Términos y condiciones

Términos y condiciones

¿Qué son los Términos y Condiciones?

Los términos y condiciones son un contrato digital legalmente vinculante entre una empresa y el usuario, estableciendo las reglas, derechos y responsabilidades para usar un sitio web, aplicación o servicio. Definen el uso aceptable, políticas de pago/devolución y protegen la propiedad intelectual y responsabilidad legal de la empresa. 

¿Qué leyes se aplican?

Las compras realizadas en el Sitio estan aplicadas a Terminos y Condiciones, están sujetos a las leyes chilenas, especialmente, a las normas que protegen los derechos de los consumidores (ley 21.398).

Nuestros terminos y condiciones al comprar 

Al realizar una compra en el sitio web centroremoto.cl, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

Información General

El presente sitio web es operado por Centro Remoto. Al acceder y comprar en esta tienda, el usuario declara proporcionar información verídica y actualizada.

2. Productos

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes son referenciales y pueden presentar leves diferencias con el producto real. Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto antes de comprar (ej: modelos de controles remotos).

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

En caso de error evidente en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y reembolsar el dinero.

4. Medios de Pago

Aceptamos pagos mediante plataformas electrónicas (ej: Webpay, MercadoPago u otros).

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte.

Los tiempos de entrega son referenciales y dependen del courier.

No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de envío.

6. Retiros en Tienda (si aplica)

El cliente será notificado cuando el pedido esté listo para retiro.

Se debe presentar comprobante de compra o identificación.

7. Cambios y Devoluciones

El cliente puede solicitar cambios dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses según la ley chilena.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o daños de terceros

9. Cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelación antes del despacho.

Si el producto ya fue enviado, deberá gestionarse como devolución.

10. Protección de Datos

La información personal será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.

No compartimos datos con terceros, salvo para fines logísticos o legales.

11. Responsabilidad

Centro Remoto no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos.Es responsabilidad del cliente utilizar los productos de forma adecuada.

12. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación y completar la compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.